Не запускается Турбо сметчик. Нет связи с сервером защиты. Что делать?
Когда вы запускаете Турбо сметчик первое что он делает это обращается к серверу защиты. Сервер защиты определяет допустим ли запуск Турбо сметчика на данном рабочем месте. Однако вместо этого может появиться сообщение, что сервер защиты не доступен. Причин такого события может быть две:
- Антивирус заблокировал или совсем удалил файл bGRDServer.exe (собственно сервер защиты).
- DataExecutionPrevention (DEP) блокирует исполнение bGRDServer.exe.
Если антивирус заблокировал (перенес в карантин) файл bGRDServer.exe, разблокируйте его (верните из карантина в папку «Строительный эксперт») и добавьте в исключения. Если антивирус удалил данный файл, переустановите ПК «Строительный эксперт». Установка ПК «Строительный эксперт» заканчивается открытием Турбо сметчика. После того как «Турбо сметчика» запустился, незакрытая его добавьте bGRDServer.exe в исключения для антивируса.
DataExecutionPrevention (DEP) – предотвращение выполнения данных – специальная функция, позволяющая защитить компьютер от вирусов. Смысл ее работы в блокировании программ, которые при работе хотят использовать область памяти, помеченную системой как «неиспользуемая».
Кроме этого результатом ее работы может быть отсутствие связи с сервером защиты Строительного эксперта (bGRDServer.exe). Проблема наблюдается при работе под ОС WindowsServer.
В случае отсутствия связи с сервером защиты, после проверки ключа и прав, необходимо выполнить:
Панель управления > Система > Дополнительные параметры (на панели слева) > вкладка Дополнительно.
В разделе «Быстродействие» кнопка «Параметры». Откроется окно «Параметры быстродействия», в котором есть вкладка «Предотвращение выполнения данных». Здесь необходимо отключить DEP для файлов: BExpert.exe, bGRDServer.exe, bWPSelector.exe
Почему антивирус или DEP блокирует или удаляет файлы «Строительного эксперта». Злоумышленник, пишущие компьютерные вирусы, обладают инициативой – они решают, где и когда их вирусы атакуют компьютеры. Накапливать информацию о том, какие вирусы существуют бесполезно – они размножаются быстрее, чем формируются базы и обновляются антивирусы.
Поэтому специалисты по информационной безопасности программируют антивирусы так, чтобы они пытались прочесть код другой программы и определить может ли он быть вирусом. Естественно антивирус может прочесть код, а может не прочесть, может прочесть неправильно или сделать из прочтенного неверные выводы. Антивирус и DEP не знают является ли данная программа вирусом или нет, они лишь предполагают и на всякий случай блокируют или удаляют, таким образом провоцируя заняться этой проблемой.